Strategia di Marketing: imprenditrice ecco perché le tue campagne pubblicitarie non portano clienti
Se ogni volta che apri Meta Ads ti senti come se stessi buttando soldi dalla finestra… non sei sola. Se hai notato che le tue campagne pubblicitarie non portano clienti, la causa non è quasi mai l’algoritmo o il budget insufficiente, ma la mancanza di una solida strategia di marketing a monte.
Molte imprenditrici e professioniste commettono l’errore di investire in sponsorizzate su Facebook, Instagram o TikTok prima di aver curato le fondamenta del proprio business.
- La pubblicità, infatti, non è un rubinetto magico, ma un amplificatore della tua situazione attuale: se la tua struttura fa acqua, la promozione non farà altro che mostrare quel disastro a un pubblico più ampio, bruciando il tuo budget.
Per invertire questa tendenza e creare una strategia di marketing che funzioni davvero, devi prima strutturare il Triangolo del Marketing Umano, che si basa su tre pilastri fondamentali:
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Posizionamento di mercato: Definire chiaramente cosa ti differenzia dalla concorrenza.
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Customer Experience (Esperienza Cliente): Rendere impeccabile, umano e memorabile ogni singolo punto di contatto.
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Fidelizzazione del cliente: Creare un sistema per far tornare chi si fida già di te, abbattendo i costi di acquisizione.
In questo articolo in cui parliamo di strategia di marketing (e nella nuova puntata del podcast) analizziamo gli errori fatali che bloccano le conversioni per parrucchieri, commercianti, albergatori e liberi professionisti, scoprendo come trasformare la pubblicità da un costo disperato a un investimento strategico.
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Strategia di Marketing: ecco perché la pubblicità non ti serve (Podcast)
L’errore che distrugge il tuo business (Hair, Commercio, Turismo, ecc.)
Ti sei mai chiesta perché i tuoi investimenti pubblicitari su Facebook, Instagram o sui volantini non portano clienti?
- In questa puntata del podcast “Il Marketing Umano” analizziamo l’errore fatale che artigiane, estetiste, parrucchiere, libere professioniste e albergatrici commettono ogni giorno: fare marketing prima di aver curato l’esperienza cliente e il posizionamento.
Ascolta il Podcast qui sopra con molta attenzione e scopri come sviluppare la tua strategia di marketing efficace, trasformare il tuo business senza sprecare budget. Oppure, se preferisci leggere anziché ascoltare, qui sotto trovi l’articolo.
Buon ascolto o buona lettura. In ogni caso, grazie per aver scelto il mio blog per tenerti aggiornata…
Un gesto che mi ha colpito particolarmente è stato il dono dell’ebook sulla comunicazione e su come fare un curriculum ,un segno concreto della sua generosità e della volontà di condividere valore con gli altri. La sua presenza è sempre stata caratterizzata da empatia, cura e uno spirito di collaborazione raro.
È una persona capace di creare connessioni autentiche e di trasmettere contenuti con passione e competenza.
Un esempio positivo in qualsiasi contesto lavorativo o formativo.
Ci vorrebbero piu persone come Giancarlo Fornei,persona e docente meraviglioso.
Ho avuto poi il piacere di conoscere Giancarlo di persona organizzando uno dei suoi seminariri, persona formidabile molto professionale. Consiglio a chiunque di leggere i suoi capolavori e se avete l'opportunità partecipate ai suoi incontri.
Da sempre veramente interessato al mondo femminile e determinato ad aiutare noi donne, con dolce fermezza, a maturare la giusta autostima in noi stesse, quella che ci permette poi di volare alto come solo noi donne sappiamo fare!
L' ho conosciuto durante un corso di formazione parecchi anni fa e posso dire che è stato uno dei più profiqui incontri della mia vita. Le sue lezioni e conferenze alle quali ho partecipato mi hanno arricchita tantissimo soprattutto nell' ambito della comunicazione sia a livello personale che lavorativo.
Grazie Giancarlo. Vedo che il tuo successo continua, non poteva essere altrimenti!
stima che provo prima di tutto. Ho capito subito che il libro era quello che mi serviva per rafforzare la mia personalità e per affacciarmi con più consapevolezza alla vita .ottime pillole di saggezza! Una al giorno , e si vola in alto gente!super soddisfatta!!!!
Ho praticamente divorato Autostima donne e seguo alla lettera gli esercizi consigliati.
Un libro scorrevole ,intuitivo e molto utile, lo consiglio .
Ps. Ho chiesto consiglio a lui per il secondo, ed e’ subito disponibile anche nel rispondere alle email.
Gran bella scoperta, grazie Giancarlo.
Libri utilissimi, e spessore umano notevole.
Grazie Giancarlo!
Te ne sarò sempre grata!
Grazie Giancarlo!
Consigliatissimo!
Strategia di Marketing? La pubblicità non ti serve
Se sei una imprenditrice, un’artigiana, una professionista, o se gestisci un’attività locale, oggi voglio farti una confessione che potrebbe sembrarti folle, detta da chi si occupa di marketing.
- Prendi un bel respiro, perché la verità di oggi è una doccia fredda: la pubblicità non ti serve.
Anzi, ti dirò di più: se in questo momento le cose nella tua attività non stanno andando come vorresti, buttare soldi in sponsorizzate su Facebook, in campagne Instagram o nell’ennesimo cartellone pubblicitario all’incrocio del paese è il modo più rapido per bruciare il tuo budget e farti venire una colossale ulcera gastrica.
- Questa non è un’idea campata in aria.
- È un concetto che scrissi molti anni fa in un articolo del mio blog dedicato al mondo dei parrucchieri.
Ma sai qual è la cosa incredibile?
Che a distanza di anni, in un mercato ultra-tecnologico, dominato dall’intelligenza artificiale e da algoritmi sempre più complessi, quella regola non solo è ancora valida, ma è diventata una legge universale che si applica a qualsiasi settore: dall’artigianato al turismo, dalla libera professione ai negozi di quartiere.
Oggi smontiamo insieme il grande inganno della pubblicità “salvavita” e capiamo perché, se non sistemi le fondamenta della tua casa, l’acqua continuerà a entrare, indipendentemente da quanto sia bello il colore con cui hai dipinto le pareti esterne.
Mettiti comoda, cominciamo.
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Il grande inganno della pubblicità
Andiamo al nocciolo del problema. Perché quando un’attività è in crisi, o semplicemente vuole crescere, la prima reazione è sempre: “Dobbiamo fare pubblicità”?
Perché siamo cresciuti con il mito che la pubblicità sia l’equivalente di un rubinetto magico: lo apri, paghi la bolletta, e arrivano i clienti.
C’è l’agenzia di turno che ti promette ‘contatti caldi in 48 ore’, il cugino smanettone che ti dice di mettere 50 euro su un post di Instagram, o il venditore di spazi pubblicitari locali che ti assicura che il tuo logo sulla fiancata del bus ti renderà una celebrità.
Ma qual è la realtà?
La pubblicità ha un solo, unico, grandissimo potere: amplificare la tua situazione attuale. Mettiti bene in testa questa parola: amplificare.
- Significa che se il tuo modello di business funziona, se il tuo servizio è straordinario e la tua promessa al mercato è chiara, la pubblicità amplificherà questo successo, portandolo a conoscenza di più persone.
Ma se la tua attività ha un problema di fondo, se il tuo servizio è mediocre, se non hai un’identità chiara o se la tua gestione del cliente fa acqua… indovina un po’? La pubblicità amplificherà quel disastro.
Renderà palese a molte più persone che la tua attività non vale il loro tempo e il loro denaro.
Strategia di Marketing? Ecco un libro che devi assolutamente leggere…
Facciamo un viaggio indietro nel tempo
Nel mio vecchio articolo parlavo delle parrucchiere. Il parrucchiere è un classico esempio di business di prossimità basato sulla fiducia.
Immagina la scena attuale, adattata ai giorni nostri: una titolare di un salone vede calare le presenze. Presa dal panico, spende 500 euro in campagne sponsorizzate sui social offrendo un forte sconto sul primo passaggio: ‘Taglio, piega e colore a metà prezzo!’.
L’algoritmo fa il suo lavoro, le persone vedono l’offerta e venti nuove clienti prenotano. Ottimo, penserai. Il rubinetto funziona!
Ma guarda cosa succede dopo. Queste nuove clienti entrano in salone attirate solo dal prezzo basso. Trovano uno staff stressato, un’accoglienza fredda perché ‘tanto queste vengono solo per lo sconto, un servizio frettoloso e nessuna strategia per farle tornare una seconda volta a prezzo pieno.
Risultato?
Quelle venti clienti spariscono il giorno dopo. Il salone ha incassato pochissimo, ha lavorato il doppio, ha scontentato le clienti storiche che si sono viste scavalcare, e la titolare ha perso i 500 euro della pubblicità.
Ecco perché dico che la pubblicità, in questo modo, non ti serve a nulla. È un’illusione ottica.
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Il contesto attuale: cosa è cambiato?
Qualcuno potrebbe dirmi: “Sì, ma anni fa c’era meno concorrenza online, oggi dobbiamo stare per forza sui social!”. È vero l’esatto contrario. Oggi il costo della pubblicità online è schizzato alle stelle perché lo spazio di attenzione delle persone si è ridotto a pochi millisecondi.
Gli utenti sono letteralmente bombardati da messaggi tutti uguali. Se il tuo messaggio pubblicitario è solo “Siamo i migliori, venite da noi”, l’utente scorre la pagina e ti dimentica un secondo dopo.
- Il Marketing Umano ci insegna che prima di spendere un solo euro per farti conoscere da persone nuove, devi essere assolutamente certo che la tua struttura sia pronta ad accoglierle, a coccolarle e a trasformarle in clienti ricorrenti.
Devi chiederti: il mio “secchio” ha dei buchi sul fondo? Perché se il secchio è bucato, versarci dentro altra acqua con la pubblicità serve solo ad allagare il pavimento, non a riempire il secchio.
Quattro mondi a confronto: gli errori sul campo
Per farti capire quanto questo concetto sia trasversale, usciamo dal salone di bellezza ed esploriamo altri tre mondi economici fondamentali. Vediamo come lo stesso identico errore si manifesta in settori completamente differenti.
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Il mondo del Commercio e dell’Artigianato
Prendiamo un’amica artigiana, un falegname che realizza splendidi mobili su misura o una negoziante che vende abbigliamento selezionato in centro storico.
Le vendite calano e decide di pagare un’agenzia per gestire la pubblicità su Google e Meta. La pubblicità funziona, il traffico sul sito web o le visite in negozio aumentano. Ma cosa succede quando il potenziale cliente arriva?
Trova un sito web lento, difficile da navigare, dove mancano i prezzi o le informazioni chiare sui tempi di consegna. Oppure, se si reca in negozio, trova il titolare distratto, un ambiente disordinato e nessuna cura nel comprendere i reali bisogni di chi è entrato.
- L’artigiana pensa: “La pubblicità non funziona, l’agenzia mi ha derubato”.
No, la pubblicità ha fatto il suo dovere: ha portato le persone davanti alla tua porta. Sei tu che le hai fatte scappare perché la tua esperienza d’acquisto fa acqua da tutte le parti.
Il problema non è il marketing esterno, è la mancanza di calore umano e di efficienza interna.
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Il settore del Turismo e dell’Ospitalità
Spostiamoci nel turismo. Pensiamo alla proprietaria di un piccolo hotel a conduzione familiare o di un bed and breakfast. Decide di fare una grande campagna promozionale per la stagione estiva, investendo in splendide fotografie patinate su Instagram e sponsorizzando post che mostrano camere perfette.
Il cliente, attirato dal sogno, prenota.
Quando arriva in struttura, però, scopre che la realtà è ben diversa: l’accoglienza al check-in è burocratica e fredda, la colazione offre prodotti industriali scadenti e lo staff risponde sbuffando a ogni richiesta di informazioni sul territorio.
Quel cliente non solo non tornerà mai più, ma lascerà una recensione negativa su TripAdvisor o Google che distruggerà l’efficacia di qualunque campagna pubblicitaria futura.
Anche qui, la pubblicità ha amplificato un disservizio, accelerando la fine dell’attività anziché salvarla.
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La Libera Professione
E infine guardiamo a noi, al mondo dei liberi professionisti: avvocati, commercialisti, psicologi, consulenti finanziari o copywriter. Molti pensano che basti fare una bella campagna su LinkedIn o creare un funnel complicato per vendere consulenze.
Investono cifre importanti per promuovere il proprio nome.
Ma se quando il potenziale cliente ti contatta per la prima volta riceve una risposta dopo dieci giorni, o si trova davanti a un professionista che parla solo in un gergo tecnico incomprensibile, focalizzato solo sul vendere la propria parcella anziché ascoltare il problema umano del cliente… quel contatto è perso per sempre.
Nella libera professione la pubblicità senza un posizionamento chiaro e senza una straordinaria capacità di ascolto empatico è solo rumore di fondo che indispone il mercato.
Allora qual è la soluzione?
Dobbiamo smettere per sempre di fare pubblicità? Assolutamente no. La pubblicità è uno strumento straordinario, ma deve essere l’ultimo passo, non il primo.
Prima di accendere i motori della promozione, devi fare un lavoro di analisi interna profondo, che richiede onestà intellettuale. Devi sistemare quello che io chiamo il “Triangolo del Marketing Umano”.
Vuoi scoprire quale potrebbe essere il tuo posizionamento? Prenota la mia Call Gratuita di 10 minuti: una domanda secca, una risposta professionale. Manda un messaggio su WhatsApp ora al 392/27.32.911.
Primo: Il Posizionamento.
Devi sapere esattamente chi sei, cosa ti differenzia dagli altri e perché una persona dovrebbe scegliere te rispetto a tutta la concorrenza, senza che il prezzo sia l’unico elemento di decisione.
- Se sei una parrucchiera, qual è la tua specializzazione?
- Se sei un hotel, a quale target specifico ti rivolgi?
- Se sei un professionista, quale problema specifico risolvi meglio di chiunque altro?
Io, per esempio, mi rivolgo ad un target prevalentemente femminile. Aiuto le donne a “vincere”. Nella vita. Nel lavoro. Nello sport. Percepisci come il mio posizionamento sia forte? E il tuo, qual è? Scrivimelo nei commenti.
Secondo: L’Esperienza Cliente (Customer Experience).
Ogni singolo punto di contatto tra te e il tuo cliente deve essere impeccabile, umano, memorabile. Dalla facilità di trovare il numero di telefono sul sito, alla rapidità di risposta su WhatsApp, fino al sorriso sincero quando entrano dalla tua porta o aprono la stanza del tuo B&B.
L’esperienza deve superare le aspettative.
Terzo: La Strategia di Fidelizzazione.
È molto più economico e redditizio vendere a un cliente che ti conosce già e si fida di te, piuttosto che spendere soldi per acquisirne uno nuovo.
- Che cosa fai, concretamente, per far tornare le persone?
- Hai un sistema per rimanere in contatto con loro, per fare un follow-up, per farli sentire parte di una cerchia ristretta?
Quando questi tre elementi sono perfettamente allineati e funzionano come un orologio svizzero, la tua strategia di marketing è ben formata. Allora sì: è il momento di aprire il portafoglio e investire in pubblicità.
A quel punto la pubblicità diventerà benzina sul tuo fuoco, farà esplodere il tuo business perché ogni persona che entrerà in contatto con te troverà un ambiente eccezionale e non vorrà più andarsene.
- Ricorda sempre: il marketing non è una formula matematica per ingannare gli algoritmi o le persone.
Il marketing, quello vero, quello umano, è la scienza delle relazioni umane applicata agli affari. Tratta i tuoi clienti come persone, sistema la tua casa, e vedrai che la pubblicità smetterà di essere un costo disperato e diventerà il miglior investimento della tua vita.
Sei arrivata al termine del post amica mia. Se questa puntata del Podcast ti ha fatto riflettere, condividila con una collega o un’amica imprenditrice o imprenditore che sta spendendo troppi soldi in sponsorizzate senza risultati: gli salverai il portafogli.
Lasciami un commento al post oppure scrivimi a info@giancarlofornei.com ti risponderò sempre e personalmente.
Un forte abbraccio e buon business!
Giancarlo Fornei
Questo Podcast è nato dalla rielaborazione di un mio vecchio articolo sul blog Marketing Hair Facile (clicca sul link per leggerlo).
Mini‑Sessione 1:1 – “Trova il tuo 20% Vincente” Qual è quel 20% di clienti che ti generano l’80% di fatturato?
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Questa sessione è pensata per chi vuole smettere di sprecare tempo, energie e soldi in attività che non portano risultati.
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Chi è Giancarlo Fornei
Toscano, nato a Carrara 64 anni fa. Ex marketer dei servizi. Conosciuto in rete come “Il Coach Delle Donne”, dal 1999 si occupa esclusivamente di crescita personale. In particolar modo, da oltre diciotto anni, di crescita personale femminile.
- Ha insegnato nella Terza Area di molti Istituti Superiori a Massa Carrara e, attualmente, insegna nei progetti formativi GOL e FSE della Regione Toscana.
- Dal 2022 ha chiuso la sua partita iva e vive dei diritti di autore dei suoi libri: ha pubblicato 16 libri ed oltre 45 infoprodotti sulla crescita personale.
La sua formazione nasce sul campo, in oltre 25 anni di esperienza diretta con migliaia di donne e ragazzi. A differenza di un approccio puramente accademico, il suo metodo è pratico, diretto e basato sui risultati reali che ha aiutato a raggiungere.
Giancarlo Fornei è un ricercatore autodidatta della mente umana e autore di 16 libri sulla crescita personale, scelti ogni giorno da persone che cercano soluzioni concrete, non solo teoria.
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