L’importanza di saper ascoltare…

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Ogni volta che comincio un corso di formazione nuovo, sottolineo ai partecipanti come sia importante saper ascoltare per imparare a comunicare bene.

Il saper ascoltare, in maniera attiva, è fondamentale, soprattutto in tutti quei lavori dove il rapporto interpersonale è al centro di ogni mansione.

Immagina, per un solo istante, una persona alla reception di un albergo, o in una agenzia di viaggi, ed ancora, uno psicologo con il suo paziente, ecc…

In tutti questi casi e molti altri ancora, la capacità di saper ascoltare la persona che abbiamo davanti, con fare attivo, guardandola negli occhi e facendo feedback con lei, è determinante.

  • Non mi stancherò mai di ripeterlo: per imparare a comunicare bene, è fondamentale saper ascoltare.

E tu, come te la cavi ad ascoltare gli altri?

Giancarlo Fornei

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Mentre spiego, convinto, quanto sia fondamentale avere una sana autostima
Il coach motivazionale Giancarlo Fornei a Verona (marzo 2014), durante una sua conferenza sull’autostima…

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